Студія, що швидко називає ціну, виглядає чуйною. Це також спосіб тричі безкоштовно перебудувати ту саму сторінку. Тепер ми відмовляємося називати цифру, поки не маємо відповідей на дев’ять запитань, і кажемо про це на першому дзвінку.
Дев’ять запитань
- Хто підписує? Одне ім’я. Якщо відповідь — список, у графіка проблема ще до старту.
- Що має бути правдою в день запуску, щоб це того вартувало? Відповідь і є справжнім брифом.
- Що ви вимірюєте зараз? Якщо нічого — перший результат це аналітика, а не дизайн.
- Звідки береться контент? Пізні тексти — найпоширеніша причина зірваного дедлайну.
- Що вже існує? Бренд, дизайн-система, бібліотека компонентів, CMS. Половина оцінки — зрозуміти, що не треба будувати.
- Хто продовжуватиме після нас? Команда, яка успадковує код, потребує іншої передачі, ніж та, що ніколи його не торкнеться.
- Що ви пробували раніше? Невдала спроба зазвичай інформативніша за бриф.
- Що справді зафіксовано? Дата, бюджет або обсяг — одне з трьох. Не всі три.
- Що станеться, якщо ми нічого не робитимемо? Якщо чесна відповідь «небагато» — проєкт програє чомусь терміновому вже на третьому тижні.
Якщо на чотири з них немає відповіді, ми оцінюємо не проєкт. Ми оцінюємо здогадку.
Що ми робимо, коли відповідей немає
Тоді ми продаємо платний тиждень discovery. Він короткий, з фіксованою ціною і дає обсяг, який можуть оцінити обидві сторони. Клієнти, що вагаються перед тижнем discovery, все одно ніколи не були б задоволені фіксованою ціною на припущеннях — і з’ясувати це за вартість одного тижня дешево для всіх.
Кожен проєкт, що пройшов погано, можна простежити до запитання з цього списку, яке ми пропустили, бо клієнт здавався зацікавленим, а ми хотіли роботу.